チームコア（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責任として認識しています。本方針は、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・保管・共有するかを説明するものです。
1. 収集する個人情報の種類
当社は、以下の情報をお客様からご提供いただく場合があります：
- 氏名・会社名・役職
- メールアドレス・電話番号・住所
- お問い合わせ・相談内容
- 研修参加に関する情報（参加日、コース名、アンケート回答など）
- お支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社を通じてのみ処理されます）
また、ウェブサイトへのアクセスに際して、以下の情報が自動的に収集される場合があります：
- IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時
- ページ閲覧履歴、クリック情報（Cookieを通じて）
- デバイス情報（OS、画面解像度など）
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために使用されます：
- お問い合わせ・相談への対応
- 研修サービスの提供・運営
- 請求書の発行・決済処理
- 研修後のフォローアップ連絡
- 新しいサービス・研修プログラムのご案内（同意をいただいた場合のみ）
- サービス品質の改善・統計分析
- 法律上の義務の履行
3. 個人情報の第三者への開示
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供・販売・貸し出しいたしません：
- 業務委託先：メール配信、決済処理、システム運用など、当社の業務遂行に必要なサービス提供者（これらの提供者は、当社からの指示に従ってのみ個人情報を利用します）
- 法令に基づく開示：裁判所・警察・行政機関等の法的機関から適法な要求があった場合
- ご本人の同意：あらかじめご同意をいただいた場合
4. 個人情報の保管と安全管理
お客様の個人情報は、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩を防ぐため、適切な技術的・組織的な安全管理措置を講じて保管します。
- サーバーへのSSL/TLS暗号化通信
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ評価
- スタッフへのデータ保護教育
個人情報の保管期間は、利用目的に応じて異なります。研修サービスに関する情報は、最後のサービス提供日から5年間保管されます。その後、安全な方法で削除または匿名化されます。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：
- 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の内容を確認する権利
- 訂正・削除請求：不正確または不要な情報の訂正・削除を求める権利
- 利用停止請求：マーケティング目的での個人情報の利用停止を求める権利
- データポータビリティ：構造化された一般的な形式でのデータ提供を求める権利
これらの権利を行使する場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。1か月以内に対応いたします。
6. Cookieの使用
当社のウェブサイトでは、Cookieおよび類似の追跡技術を使用しています。詳細についてはCookieポリシーをご確認ください。ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを拒否することができますが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。
7. 外部リンク
当社のウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれらの外部サイトのプライバシー慣行については責任を負いません。外部サイトを訪問する際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは16歳以上の方を対象としています。16歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。もし16歳未満の方の個人情報が収集されたことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
9. 本方針の変更
当社は、本個人情報保護方針を随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、ウェブサイト上でお知らせするか、登録済みのメールアドレスに通知します。定期的に本方針をご確認いただくことをお勧めします。
10. お問い合わせ
本方針に関するご質問・ご懸念は、以下までご連絡ください：
チームコア 個人情報保護担当
〒100-0004 東京都千代田区大手町1-6-1
+81 90-1283-7461
[email protected]